1. 天猫买的东西物流一直不动怎么办？
2. 天猫换货看不到物流怎么办？

天猫买的东西物流一直不动怎么办？

可能是物流公司内部的信息系统没有及时更新。包裹货物已经集包分拨了(包裹已经在运输途中正常运输了),系统上却没有及时上传到位。这个不用着急,尽管系统没有及时跟进更新,但包裹处于正常运送模式,一般情况不会耽误正常接收。

或者货物包裹可能是需要经过某个大型的中转中心装箱分拨,物流公司人手不够,或者是分包量特别大。需要时间陆续上传到系统中,所以需要等待时间。这种情况可以和客服沟通督促一下,耐心等待一下即可。

天猫换货看不到物流怎么办？

如果您在天猫换货时无法查看物流信息，可以尝试以下几个步骤：

检查订单状态：请确保订单状态是“已发货”，并且物流公司已经揽件。如果订单状态是“待发货”或“未发货”，则无法查看物流信息。

联系卖家：如果订单状态已经是“已发货”，但您仍然无法查看物流信息，请联系卖家，询问物流公司的名称和运单号，以便您自行查询。

联系物流公司：如果您已经知道物流公司的名称和运单号，但仍然无法查看物流信息，请联系物流公司客服，查询您的包裹状态和物流信息。

等待一段时间：有时候物流信息会有延迟，尤其是在卖家或物流公司发货高峰期。如果您已经等待了一段时间，但仍然无法查看物流信息，建议联系卖家或物流公司了解具体情况。

如果您仍然无法解决问题，可以向天猫客服投诉，寻求帮助和解决方案。